Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εσωτερικές Πωλήσεις
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ικανό επαγγελματία για τη θέση των Εσωτερικών Πωλήσεων, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και διαχείριση πελατειακών σχέσεων μέσω τηλεφωνικών και διαδικτυακών επικοινωνιών. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαπραγμάτευσης και στόχευση στην επίτευξη πωλήσεων. Ο υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, την αναγνώριση νέων ευκαιριών και την επίλυση προβλημάτων πελατών. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για την αύξηση των εσόδων της εταιρείας και τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών. Απαιτείται προσαρμοστικότητα σε γρήγορο περιβάλλον εργασίας και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων πωλήσεων.
- Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων με πελάτες.
- Παρουσίαση και προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών.
- Επίτευξη και υπέρβαση στόχων πωλήσεων.
- Καταγραφή και ενημέρωση πελατειακών δεδομένων στο CRM.
- Συνεργασία με τις ομάδες μάρκετινγκ και υποστήριξης.
- Ανάλυση αναγκών πελατών και παροχή λύσεων.
- Παρακολούθηση ανταγωνισμού και τάσεων αγοράς.
- Εκπαίδευση πελατών για νέα προϊόντα.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε εσωτερικές πωλήσεις ή παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Καλή γνώση χρήσης CRM και γραφείου.
- Εκπληρωμένες βασικές σπουδές, προτιμάται ανώτερη εκπαίδευση.
- Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα.
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.
- Ενεργητική ακρόαση και επίλυση προβλημάτων.
- Καλή γνώση αγγλικών.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στις εσωτερικές πωλήσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς θέτετε και επιτυγχάνετε στόχους πωλήσεων;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη πώληση που κάνατε.
- Πώς αντιμετωπίζετε την απόρριψη σε πωλήσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες στην εταιρεία;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της εκπαίδευσης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε το χρόνο σας σε πολυάσχολες περιόδους;
